Condiciones de contratación

1. Quiénes somos

Skandalla es un servicio de Soto Software and Development SL, con CIF B05690573, con domicilio en Polígono Incosur, Local 7, 11315 San Roque, Cádiz (España). Puedes escribirnos a info@skandalla.me.

2. El servicio

Skandalla es una aplicación web para que restaurantes, bares y otros negocios de hostelería calculen y controlen sus costes. Es un servicio para empresas y profesionales: al suscribirte confirmas que lo haces dentro de tu actividad empresarial y no como consumidor.

Estas condiciones se aplican a todas las suscripciones. Al suscribirte, las aceptas en nombre de tu empresa.

3. Prueba gratuita

Las cuentas nuevas tienen 14 días de prueba gratuita con todas las funciones, sin necesidad de tarjeta (30 días si te invita otro cliente, ver el apartado 13). Cuando termina, el administrador de la empresa puede elegir un plan. Si no lo hace, la cuenta pasa a modo solo lectura: podrás seguir viendo y exportando tus datos, pero no crear ni editar nada hasta que te suscribas.

4. Plan y precios

Plan Pro: 49 € al mes o 539 € al año, más IVA. Incluye todas las funciones y hasta 3 usuarios por empresa.
Los precios se muestran sin IVA. El IVA (actualmente el 21 % en España) se suma en cada cobro y aparece en la factura.
Si necesitas más usuarios o tienes varios locales, escríbenos y te preparamos una oferta a medida.
Podemos cambiar los precios. Te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación y el precio nuevo solo se aplicará a partir de tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

5. Pago y renovación

El pago es por adelantado y con tarjeta, a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) y se cobra en la misma tarjeta, hasta que la canceles.
Si te suscribes durante la prueba gratuita, el primer cobro se hace cuando la prueba termina.
Las facturas se emiten a nombre de la empresa y están disponibles en el apartado de suscripción de la aplicación.

6. Cambio de plan

Puedes pasar del plan mensual al anual, o al revés, en cualquier momento desde el apartado de suscripción. El cambio se prorratea: la parte no usada del periodo actual se descuenta del nuevo.

7. Pagos fallidos

Si no se puede cobrar una renovación, te avisaremos y Stripe volverá a intentar el cobro durante los días siguientes. Mientras tanto puedes seguir usando Skandalla con normalidad. Si el cobro sigue sin poder hacerse, la cuenta pasa a modo solo lectura hasta que se actualice la tarjeta y se complete el pago. Tus datos no se borran.

8. Cancelación y reembolsos

El administrador de la empresa puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el apartado de suscripción, sin penalizaciones.
La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado, hasta cuando puedes seguir usando Skandalla con normalidad. Después, la cuenta pasa a modo solo lectura.
No se reembolsan los periodos ya empezados, ni mensuales ni anuales, salvo que la ley obligue a ello.

9. Tus datos

La información que guardas en Skandalla es de tu empresa. Puedes exportarla cuando quieras, también mientras la cuenta esté en solo lectura. Si te das de baja, puedes pedirnos que la exportemos o la borremos escribiendo a info@skandalla.me. Cómo tratamos los datos personales se explica en la política de privacidad.

10. Uso del servicio

El acceso de cada usuario es personal y no se puede compartir. No puedes usar Skandalla con fines ilícitos ni de forma que perjudique al servicio o a otros clientes. Podemos suspender las cuentas que incumplan gravemente estas condiciones, avisándote antes siempre que sea posible.

11. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Skandalla esté disponible y sea seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Los costes, márgenes y precios sugeridos se calculan con los datos que introduces: son una ayuda para la gestión y las decisiones finales de precio son tuyas. Importar factura lee las facturas con inteligencia artificial y puede equivocarse: debes revisar lo leído antes de aplicarlo, y los precios que confirmas son responsabilidad tuya. Salvo en caso de dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si los cambios son importantes, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación. La fecha de arriba indica la última versión.

13. Programa de recomendaciones

Los clientes pueden recomendar Skandalla a otros negocios con su enlace de invitación, su código o un email de invitación enviado desde la aplicación («Recomienda y gana»). El programa funciona así:

Para el negocio invitado: 30 días de prueba gratuita en lugar de 14, con las mismas condiciones que cualquier prueba.
Para el negocio que invita: un mes gratis, por valor de 49 € sin IVA, por cada negocio invitado que pague su primera cuota mensual o anual, cuando pasen 30 días desde ese pago, siempre que no se haya devuelto ni reclamado y la suscripción no haya terminado.
Como máximo 12 meses gratis por negocio en cualquier periodo de 12 meses. Las recomendaciones por encima de ese límite no suman meses.
Los meses gratis se aplican como descuento en las próximas facturas, antes de IVA y nunca por encima del importe de la factura: como mucho un mes por factura mensual y hasta la renovación completa en el plan anual. Empiezan a aplicarse cuando el negocio ha pagado su primera factura de al menos un mes.
No se pueden canjear por dinero ni ceder. Se pierden si el negocio se da de baja y tras 12 meses sin suscripción.
Solo cuentan negocios nuevos y solo los invitados directamente (no los que inviten ellos). Las cuentas gratuitas no participan. Un negocio no puede invitarse a sí mismo: podemos revisar y anular las recomendaciones entre empresas vinculadas (mismo CIF, tarjeta, teléfono o dominio de email).
Los emails de invitación se envían una sola vez por dirección, como máximo 5 al día por negocio, y la dirección solo se usa para esa invitación.
Podemos modificar o terminar el programa avisándolo con antelación. Los meses ya ganados se respetarán.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier conflicto se resolverá en los juzgados y tribunales del domicilio de Soto Software and Development SL.